Algemene leveringsvoorwaarden Organisatie Advies bureau van Luin
Art. 1. Algemeen
Organisatie Adviesbureau Van Luin levert professionele diensten. Hierbij worden de gedragsregels gevolgd van de Raad van Organisatie-Adviesbureaus, met uitzondering van de regels van het tuchtrecht.
De algemene leveringsvoorwaarden van Organisatie Adviesbureau Van Luin zijn van toepassing op alle uit te voeren en uitgevoerde diensten zoals beschreven in offertes en contracten, behoudens wijzigingen welke partijen schriftelijk overeenkomen of tenzij partijen uitdrukkelijk anders schriftelijk overeenkomen.
Art. 2. Opdrachtuitvoering
Offertes en contracten zijn gebaseerd op de informatie die door de opdrachtgever tot het moment van totstandkoming ervan zijn verstrekt. De opdrachtgever staat ervoor in dat hij daarbij de voor de opzet en uitvoering van de te leveren diensten essentiële informatie heeft verstrekt. Organisatie Adviesbureau Van Luin spant zich in de door haar te leveren diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
Organisatie Adviesbureau Van Luin voert de opdracht uit vanuit een professionele en onafhankelijke opstelling. Uiteraard zal met de opdrachtgever overlegd worden over de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd. De opdrachtgever zorgt ervoor dat alle documenten en gegevens die nodig zijn voor het conform de afgesproken planning uitvoeren van de opdracht, tijdig in bezit van Organisatie Adviesbureau Van Luin komen. De opdrachtgever draagt tevens zorg voor de tijdige beschikbaarheid van de bij de werkzaamheden betrokken medewerkers van de organisatie van de opdrachtgever. De opdrachtgever geeft derden die hij bij de uitvoering van de opdracht wenst te betrekken, geen opdracht dan in overleg met Organisatie Adviesbureau Van Luin.
Art. 3. Vertrouwelijkheid, Privacy (AVG)
Organisatie Adviesbureau Van Luin verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Zij zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. De opdrachtgever zal zonder toestemming van ons aan derden geen mededelingen doen over de aanpak, werkwijze e.d. van het bureau dan wel Organisatie Adviesbureau Van Luin’s rapportage beschikbaar stellen. Organisatie Advies van Luin, zal geen (herleidbare) persoonsgegevens verstrekken aan derden verkregen uit opdrachten of contacten (uit netwerk) zonder nadrukkelijke toestemming van betrokkene (n). de volgende persoonsgegevens worden slechts opgeslagen t.b.v. een offerte of contract: naam organisatie; naam contactpersoon, NAW en (mobiel) telefoonnummer.
Art. 4. Personeel
Organisatie Adviesbureau Van Luin kan na overleg met de opdrachtgever de personele bezetting voor de te leveren diensten wijzigen, indien zij meent dat dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is. De wijziging mag geen negatieve invloed hebben op de kwaliteit van de diensten, noch mag het de continuïteit van de uitvoering ongunstig beïnvloeden.
Geen van de partijen mag tijdens de uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging daarvan, personeel van de wederpartij in dienst nemen, of met dit personeel over indiensttreding onderhandelen dan in overleg met de wederpartij.
Art. 5. Tarieven, kosten en betaling
Niet in de tarieven begrepen kosten zijn afzonderlijk in het contract vermeld en zullen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
Een tussentijdse verandering van het niveau van lonen en kosten, die Organisatie Adviesbureau Van Luin noodzaakt tot tariefverandering, zal worden doorberekend voor zover deze verhogingen niet in strijd zijn met het door de overheid gevoerde beleid.
De aan de uitvoering van de opdracht verbonden kosten worden gedeclareerd volgens de in het contract beschreven procedure, maar in ieder geval 30 dagen na het beëindigen van de opdracht. Betalingen worden binnen 30 dagen na declaratiedatum verwacht.
In de kostenberekening zijn geen rentekosten opgenomen. Indien de declaratie 30 dagen na de vervaldatum nog niet is betaald, kunnen wij vanaf de vervaldatum de wettelijke rente in rekening brengen. Indien betaling niet plaatsvindt binnen 60 dagen na de vervaldatum, kunnen wij de uitvoering van de opdracht opschorten. Alle gerechtelijke alsmede buitengerechtelijk kosten, verband houdende met de inning en enige terugvordering op de opdrachtgever, komen te zijnen laste. De buitengerechtelijke kosten zullen worden geacht ten minste 15% van het te vorderen bedrag te bedragen.
In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk voor de betaling van het bedrag van de declaratie aansprakelijk, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
Art. 6. Duur en afsluiting van de opdracht
De duur van de opdracht kan behalve door de inspanning van ons worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die wij verkrijgen en de medewerking die wordt verleend. Wij kunnen dan ook niet voor elke opdracht van tevoren exact aangeven hoeveel doorlooptijd voor het uitvoeren van de opdracht nodig zal zijn. De opdracht is in financiële zin afgesloten op het moment dat de eindafrekening voor de opdrachtgever is goedgekeurd. Deze eindafrekening moet door de opdrachtgever worden goedgekeurd binnen 30 dagen na ontvangst. Indien de opdrachtgever binnen deze termijn niet reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
Art. 7. Wijzigingen in en / of voortijdige beëindiging van de opdracht
De opdracht kan voortijdig worden beëindigd indien de opdrachtgever of wij van mening zijn dat de werkzaamheden niet (kunnen) worden uitgevoerd conform het contract en de eventuele later schriftelijk vastgelegde nadere opdrachtspecificaties.
In dat geval zal een opzegtermijn van een maand worden aangehouden, uitgezonderd voor opdrachten met een doorlooptijd van minder dan twee maanden.
Tot opzegging zal eerst worden overgegaan nadat is gebleken dat de geconstateerde problemen niet kunnen worden opgelost. Over deze opzegperiode kan aan de opdrachtgever een vergoeding in rekening worden gebracht. Deze vergoeding is maximaal het bedrag die tot dan toe in de opdracht in een periode van gelijke duur gemiddeld maandelijks is gedeclareerd.
Bij tussentijdse beëindiging van de opdracht zullen overigens de tot dan toe verrichte werkzaamheden worden vergoed, zonder enige aanspraak of recht van welke aard dan ook voor de opdrachtgever. In geval één van beide partijen in staat van faillissement geraakt, surséance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt, heeft de andere partij het recht de opdracht onder schriftelijke kennisgeving en zonder inachtneming van een opzegtermijn te beëindigen.
Art. 8. Eigendomsrecht, verbod op verveelvoudiging en / of openbaarmaking
Alle materialen gebruikt tijdens het uitvoeren van de opdracht zijn en blijven eigendom van Organisatie Adviesbureau Van Luin. Hergebruik en publicatie is alleen mogelijk na het verlenen van toestemming door ons bureau. De opdrachtgever heeft natuurlijk het recht de materialen te kopiëren of anderszins te vermenigvuldigen
ten behoeve van de eigen organisatie, voor zover dit past binnen de aan Organisatie Adviesbureau Van Luin verleende opdracht.
Het auteursrecht op rapporten en overige uit de werkzaamheden van ons bureau voortvloeiende stukken berust bij Organisatie Adviesbureau Van Luin. Zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever en ons zullen geen gegevens uit en / of gedeelten, en / of uittreksels van niet op individuele organisaties betrekking hebbende rapporten en overige stukken gepubliceerd of vermenigvuldigd mogen worden.
Art. 9. Aansprakelijkheid
De resultaten van het gebruik van de door ons bureau verrichte studies en verstrekte adviezen zijn afhankelijk van velerlei factoren die buiten onze invloed vallen. Ofschoon de opdracht door ons naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap wordt uitgevoerd, kan ons bureau derhalve geen harde garanties geven met betrekking tot de resultaten.
Organisatie Adviesbureau Van Luin is niet aansprakelijk voor eventuele schade die veroorzaakt is door of verband houdt met diensten die ten behoeve van een opdrachtgever worden of zijn verricht door ons, haar medewerkers en / of door andere personen die door of vanwege ons bureau te werk zijn gesteld of van wier diensten door ons bureau gebruik is gemaakt.
De opdrachtgever is gehouden Organisatie Adviesbureau Van Luin en de in de vorige volzin bedoelde personen te vrijwaren ter zake van vorderingen van derden.
Art. 10. Geschillen
Mochten er zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die bij de start van de opdracht niet waren voorzien, dan zal wederzijds en in goede harmonie naar een oplossing worden gezocht.
Op alle aan deze algemene leveringsvoorwaarden onderworpen offertes en contracten is het Nederlandse recht van toepassing. Alle geschillen, welke tussen partijen (opdrachtgever en Organisatie Adviesbureau Van Luin) mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn of naar aanleiding van overeenkomsten welke daaruit voortgevloeid mochten zijn, zullen aanhangig gemaakt worden bij de bevoegde rechter. Zolang de opdrachtgever niet volledig heeft voldaan aan zijn betalings-verplichtingen blijven alle materialen en rapporten eigendom van Organisatie Adviesbureau Van Luin.