Het intakegesprek vormt de basis voor een professionele relatie tussen BOOTinbedrijf en de potentiële opdrachtgever. Het is noodzakelijk om tijdens dit gesprek voldoende en relevante informatie te verkrijgen om de inhoud en de achtergrond van de vraagstelling te ontdekken, de vraag achter de vraag te kunnen stellen en een beeld te krijgen hoe het beste de vraagstelling ingepast worden in het BOOT-programma.

In de intake komen ter oriëntatie in ieder geval de volgende zaken aan de orde: de deelnemers aan het BOOT-programma die een rol van betekenis spelen, hun onderlinge relaties en hun competenties; de belangrijkste overwegingen om een externe partij te zoeken om de organisatie te helpen het organisatievraagstuk op te lossen; de belangrijkste (cultuur) aspecten en kenmerken van de organisatie zoals strategie en beleid moeten op tafel komen, evenals de organisatiestructuur, procedures en systemen, stijl van leidinggeven, ontwikkelingsfase van de organisatie, enz.

Is de opdrachtgever bereid het probleem met een BOOT-programma op te lossen? Zijn de doelen die worden beoogd zijn realistisch? Beschikt de opdrachtgever over voldoende middelen voor de BOOT-programma?